バックマーケットとイオシスどっちのiPhoneが評判いい？
中古iPhoneを検討する際に機種名で検索すると、安い価格を表示する「バックマーケット」と、「イオシス」のどちらが評判やサービスがいいのか？
また安心して買えるのか？気になるところですね。
そこでこの記事では、両者の特徴及び、多くの購入者の口コミ・評判や自分の体験などの事実を基に、どちらで買えばいいのか詳しく解説いたします。
最初から結論
最初に言ってしまうと、「バックマーケット」と、「イオシス」のどちらも素晴らしいサービスだと思います。
ですが、後ほどの比較表で詳しく説明しますが、そのどちらでも買わないというのが結論です。ただし、イオシスと違いバックマーケットでは様々な業者が販売しているので、気になるスマホを見つけたら、一番下段に書かれている販売者の公式サイトに行って、そこで購入するのが一番オススメの方法です。
なぜ、バックマーケットで買わないかというと、日本の通販で表示が義務付けられている特商法に基づく表記が見当たらないことと、販売者の公式サイトではバックマーケットより安く掲載（手数料がかからないため）している可能性があること。しかも、このあとの口コミでも見れるようにトラブルがあっても、直接販売業者と連絡をとれずバックマーケット経由での対処になるため、時間が非常にかかることです。
さらに使い勝手を左右するバッテリー最大容量の表示や、状態を確認できる商品画像、さらにネットワーク利用制限の判別に必要なIMEI番号が見れるからです。そして、そのバックマーケットの販売者のなかで、バッテリー最大容量100％品の取り扱い、画像やIMEI番号の表示があるオススメ販売者の公式サイトは以下の2つです。<PR>
また、バックマーケットのサイト内にバッテリーに関する以下の説明がありますが、購入者のレビューを見ると説明とは違いバッテリー容量80～89%が多いようです。
Back Marketで販売されているすべてのスマートフォンは、バッテリー容量が少なくとも90%（その他のデバイスの場合、バッテリー容量は少なくとも85%）の状態で届けられます。
Back Market公式サイトより
また、バックマーケットでは様々な販売業者がいるため、口コミをみるとAグレードなのに「バッテリーやディスプレイが粗悪品に交換されている」、「傷があってバッテリー容量が少ない」などの製品が届けられる可能性があります。また参考画像もなく簡単な文章による説明のみです。イオシスには個別の画像はありませんが、参考画像は用意されています。
そこで、バックマーケットやイオシスと上記サイトの比較をしてみました。比較するのは 人気のiPhone 12 128 GBのBグレード(ランク）です。ただしにこスマはなぜかBグレードよりCグレードの方がバッテリー容量も多く、傷もない為、掲載しています。尚、価格、在庫とバッテリー容量（2024/07/27現在）は日々変動することはご了承ください。
| 比較項目 | バックマーケット | イオシス | にこスマ | ハピネスネット |
|---|---|---|---|---|
| 満足度 |  |
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| 価格 | 57,660～59,964円 | 54,800円 | 53,500～58,400円 | 54,824～56,860円 |
| 送料 | 無料 | +640円 | 無料 | 無料 |
| 在庫数 | 6品 | 8品 | 35品 | 3品 |
| バッテリー容量表示 | 不明 | 不明 | あり：80％～88％品 | あり：74％～78％品 |
| 実物画像 | なし | なし | あり：拡大5枚 | あり：4枚 |
| IMEI表示 | なし | なし | あり | あり |
| 自己都合返品 | 不可 | 不可 | 可能 | 不可 |
バックマーケットの価格はサイトに表示されている価格に販売手数料の660円を足した金額となります。また、イオシスは販売価格に送料が640円かかります。どちらも、届いてみないと分からないバッテリーの最大容量表示がないので、オススメとはなりません。
にこスマは自己都合返品が可能で、商品が気に入らなければ何度でも送料負担なしに返品が可能で、しかもバッテリー最大容量と拡大可能な商品画像があるため、安心して頼めますね。
バックマーケットとイオシスどっちの評価口コミがいい？
バックマーケット、イオシスと、オススメサイトの評価口コミを見ていきますが、公正に判断するため、イオシスとにこスマは出店している楽天市場での評価口コミです。バックマーケットは楽天などECモールに出店していない為、自社サイトの評価口コミ限定で、ハピネスネットは公正に口コミが見れるサイトがないので、掲載していません。
バックマーケットの評判と口コミ
バックマーケットの評判と口コミをまとめてみました。自社サイトに掲載されている評価・口コミですが、評価：1も掲載されているのである程度は信用できますね。
尚、評価基準は全体的なパフォーマンス、見た目、付属品、バッテリー、レンズとカメラ、包装と清潔さ、配送の7項目でそれぞれ星をつける形となっています。
2024年7月現在でのiPhone購入者による総合評価は4.3/5.0 (2,153件)で、気になる評価コメントを抜き出しました。（原文そのままですので、誤字脱字などは修正していません）
アップルバイヤーズのiPhone 11 64GB – イエロー ：Bグレードを注文しました。なぜか黄色だけ3万円を切っていたので。翌日届きました。傷はどの事を言っているのかわからないくらいわからなかったです。普通に見ると新品にしか見えないくらい綺麗でした。バッテリーは83%なので、まあこんなものだろうという感じです。特に不具合もなく、今まで新品を買っていたのが馬鹿らしくなるくらいです。もうiPhoneはここでしか買わないと思います。2024年3月14日
iPhone 13 Pro 256GB Aグレードを購入。 Aグレードという事もあってキズ等は肉眼では一切確認できずそこは流石。 しかし整備品という事もあり一番の不安点であったバッテリーの消耗具合は80%以上は保証とされていたが84%と、保証の基準以上ではあるものの少し残念に感じた。 Aグレードの中でも特に値段が安かったので許容範囲内ではあるものの、やはり事前にバッテリーの消耗%とバッテリーが純正品か否かが分からずに運任せというのが購入検討時に心理的なハードルや不安に感じた。 2024年3月19日
iPhone 11 128GB – レッド – Ｃグレード – アップルバイヤーズ
長年使い倒したiphone7からの乗り換え用に購入しました。
去年家族の急な故障の際にも利用したBackMarketさんを今回も利用。前回同様Ｃグレードとは思えない傷の見当たらない美品でしたので大満足。バッテリーは86％。とはいえ7に比べればそもそもの質量が違うのでまったく不満はありません。十分に使えるものでした。
ただ、気になったのが届いたiPhone11が完全な初期化がされてなかったということです。バックアップから復元させようとしても初期化されていないので出来ず、自分で一度完全初期化させてからのバックアップの復元となりました。更に傷などはない美品ではありましたが、指紋などは拭き取られておらず結構ベタベタとつけられた状態でしたので丁寧にふき取る必要がありました。2024年4月14日
iPhone 12 mini 128GB – グリーン Ａランク購入です。もちろん返金返品対応は知っていますがあえて商品の状態を書かせていただきます。 見た目はかなりきれいでした ほぼ新品同様 残念な点バッテリーが純正ではない。なので％が分からない ディスプレーが純正ではない。 フィルムを張ろうとしても一部うまく貼れない所があり コーティングに持っていくとディスプレーが歪んでます あとにじみもあります。何も伝えていないのに業者さんに指摘されました。 使用上問題はなさそうですけどねとも言われました。一応念のために付け加えておきます。 Ａランクで純正品も使われていなく 歪もありちょっとショックです。何度も書きますが返品交換が可能なことは知っていますが 使えないことはない またデーターを消したり 移したり 手間を考えると 良い勉強になりました。 整備はされても検品は？が付きます。2024年1月25日
iPhone 12 128GB – パープル
届いたものは、見た目は綺麗だけど、中身はボロボロで、使い倒した物としか思えない。返品するのが、めんどくさいので、壊れるまで使います。
電源ボタンが、少し引っ込んでる感じがする。AppleMusicを聴いているとき、曲が変わるとき、iPhoneが振動する。前の人が、相当、使い込んでたとしか、思えない。何年使えるか分からない。サブ機として、使うだけだから、いいけど。こんなボロボロのiPhone、5万円は、高い。2024年3月30日
iPhone 11 256GB – ホワイト 私はこのサイトで5万円を使って256GBのiPhone 11を購入しました。表示ではAランクの品質とされていましたが、手元に届いたものは、画面内部に不明な淡い緑色の光点があり、電源を入れ直しても消えません。また、画面の操作が非常に遅く、アプリケーションの配置も乱れています。さらに、5万円以上も払ってAランクのiPhone 11を購入したのに、バッテリーの健康状態がわずか84しかないことに非常に失望しました。
返品を求めたところ、すぐに対応してもらえず、三度のリクエストを送ったにもかかわらず、いまだに返信がありません。024年5月27日
商品を受け取らないと状態がわからないことで、高評価は期待以上であった場合に付き、低評価は、販売業者によるサービスの違いなどで信頼性に乏しいとの口コミが多いです。
イオシスの評判と口コミ
こちらは楽天市場での購入者による口コミで、項目ごとに分かれていない満足度のみの評価です。
2024年7月現在で4.47 (5,711件)となっていますが、iPhone以外のスマホ、PCやその他ガジェット全てを含んでいるので、iPhoneの気になる評価コメントのみ抜き出しました。
堅牢な梱包、迅速な送付等、たいへん満足しております。docomo 未使用品 iPhone13 128GB購入。2023-11-01
破損等なく無事届きました。初めて店舗以外で購入です。リスクがあると聞いていたのでレビュー参考にし、イオシスに決めました。ポチる時もドキドキでした。商品が届き問題なく動いたときにホッとしました。次回の機種変更時も利用させていただきたいと思います。2023-06-20
【SIMロック解除済】【第2世代】docomo iPhoneSE 64GB ブラック
個別に管理写真が欲しい【第3世代】iPhoneSE 64GB スターライト 【au版 SIMフリー】 大きなところなので仕方がないかもしれないですが。ショップレビューにも書きました。 本当はau版などとついていない、純粋なSIMフリーが良かったですが、予算の関係上、美品でこの機種だとこのお店、という選び方になってしまいました。 届いたものはきちんとしていましたが、不安が多すぎます。最初にネットでsimロック解除ずみ機種を注文したのに、届いたら解除されておらず、消費者センターに泣きついても返品返金できなかった経験をしてますので。auは使ったことがなく、念のためpovo契約までして待ちました。2024/02/20
注文後に問い合わせしましたが2日連絡がなく発送案内がありました。その後も問い合わせについては返信がありません。不親切では？【ネットワーク利用制限▲】Y!mobile iPhone12 64GB購入。2023-11-05
にこスマの評判と口コミ
2023年11月現在で4.65 (1,096件)となっています。以下、気になる評価コメントです。
丁寧に梱包された状態で届きました。SIMピンが付属されていたのでとても便利でした。
iPhone SE 2 第2世代 128GB 2023-11-05
すぐに問い合わせに答えていただき、ありがとうございました。2023-10-19
到着まで早くありがとうございました。梱包もしっかりされており安心しました。2023-10-26
以前購入した際、配送伝票の品物名の表記は全表示でなかったですが、今回は機種名から型番まで全てわかる表記に変わっていました。プライバシーに配慮して以前の表記のほうがいいと思います。2023-10-10
子供が楽しみにしていたiPhoneだったんですが、ゴーストタッチ、画面が固まる、充電の減りも異常に早く子供には使わせる事ができず、購入したiPhoneは私が使ってますが、やはり使いづらく、買い換えないといけないかなと思ってます。私には高額な商品だし、楽しみにしてた子供のことを考えると、とてもショックでした。2023-10-15
評価1の口コミは楽天市場で購入した方ですが、公式サイトで注文していれば、14日間返品可能ですので、防げたのではないかと思います。
バックマーケット、イオシス、にこスマとハピネスネット購入のポイントは？
実際にiPhone購入を検討する際、支払方法や保証などの点も気になりますね。そこで、４社のサービス全般についても比較してみました。
バックマーケットとイオシスの支払い方法
バックマーケット
- クレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners
- コンビニ決済
- あと払い ペイディ
また、日本の通販サイトで当たり前の銀行振込、代金引換は使えません。
また３Dセキュア非対応で、なおかつ外国の会社であるため、クレジットカード決済ができないことが多数報告されています。（私も決済できませんでした）
イオシス
- クレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners・Discover）3Dセキュア（本人認証サービス）対応です。
- スマホ決済Apple Pay（iOSのみ）
- Amazon Pay
- 銀行振込、代金引換（現金・クレジットカード）
イオシスでは問題なくクレジットカードで決済出来ました。
にこスマ
- クレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners）3Dセキュア（本人認証サービス）対応です。
- スマホ決済Apple Pay（iOSのみ）
- Amazon Pay
- d払い
- PayPay
- 楽天Pay
- 代金引換（現金・クレジットカード）
- あと払い ペイディ
ハピネスネット
- クレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners）3Dセキュア（本人認証サービス）対応です。
- スマホ決済Apple Pay（iOSのみ）
- Amazon Pay
- PayPay
- 楽天Pay
- 銀行振込、代金引換（現金・クレジットカード）
- あと払い ペイディ
バックマーケットとイオシスの分割払いについて
バックマーケットもイオシスも信販会社を使った、分割払いのサービスは提供していません。
各クレジットカードのリボ払いや回数指定払いをそれぞれのカード会社で申し込むことになります。ただし、それらを利用する際には、金利が発生するため、詳細な条件を確認してから利用することをおすすめします。
バックマーケット コンビニ決済
バックマーケットのみコンビニ決済も利用することができます。
決済できるコンビニはローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマートです。ただし、セブンイレブンは対象外です。
商品のランク付け
バックマーケットでは、Aグレード、Bグレード、Cグレードの３つにグレード分けがされています。
イオシスでは、新品、未使用品、アウトレット、中古Aランク、中古Bランク、中古Cランクの６ランクに分けられています。
バックマーケットCグレード、イオシスCランク商品の特徴
どちらも在庫数が多いCグレード・Cランク商品の特徴を解説します。
バックマーケットのCグレードは、最安商品の位置づけで特に状態の説明はありません。
一方イオシスでは、経年劣化に該当しない目立つ傷、ひび割れ、付帯パーツの劣化または欠品などの状態が見られる商品という説明があります。
イオシスとバックマーケット、商品の届かない場合の対応
もし、商品が届かない場合、どちらのショップも迅速な対応を心掛けています。ただ、発送から一定の日数が経過しても商品が届かない場合は、ショップのサポートに連絡することをおすすめします。
バックマーケットとイオシスどっちがいい？のまとめ
どちらのサイトも商品の詳細な情報（バッテリー残量や現物画像）は掲載されていないので、届いてみないと正確な状態がわかりません。
それを踏まえて、両社の特徴をまとめると以下のようになります。
・バックマーケットは入り口
バックマーケットで商品を選んだら、出店者の公式サイトに行って購入する。
・イオシスは海外版の購入がおススメ
シャッター音がならない海外版のiPhoneを買うならココ。
・イオシスは店頭購入が出来る
気になる商品は店舗で実物を確認してから購入もできるので、さらに安心ですね。
